الشروط والأحكام
تاريخ السريان: سبتمبر 2026
مرحبًا بكم في عيادة فيتش. بدخولكم إلى موقعنا أو استخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي من خدماتنا.
1. عن عيادة فيتش
عيادة فيتش عيادة للتجميل وطب الأسنان، تقدّم علاجات تجميلية وعلاجات للبشرة والأسنان. والمعلومات المنشورة على هذا الموقع معلومات عامة، ولا تغني عن الاستشارة الطبية أو التشخيص أو العلاج لدى مختص.
2. استخدام موقعنا
يلتزم المستخدم باستخدام هذا الموقع للأغراض المشروعة فقط، ولا يجوز له:
- استخدام الموقع في أي نشاط احتيالي أو مخالف للقانون.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع.
- نسخ محتوى الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه دون إذن.
- التدخل في أمن الموقع أو وظائفه.
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو غير دقيقة عبر نماذجنا.
نحتفظ بحق تقييد الوصول إلى الموقع أو إنهائه متى رصدنا إساءة في استخدامه.
3. إخلاء المسؤولية عن المعلومات الطبية
المحتوى المنشور على هذا الموقع مخصص للمعلومات العامة والأغراض التثقيفية فقط.
لا تُعد المعلومات المتعلقة بالعلاجات والإجراءات والحالات والنتائج المتوقعة وفترات التعافي بديلًا عن استشارة فردية مع مختص رعاية صحية مؤهل.
كل مريضة حالة مستقلة، ولذلك تُقدَّر ملاءمة العلاج ونتائجه ومخاطره وفترة التعافي لكل حالة على حدة.
لا بد من استشارة مختص مناسب في الرعاية الصحية قبل البدء بأي علاج طبي أو علاج للأسنان أو علاج تجميلي.
4. المواعيد
يمكن طلب المواعيد عبر موقعنا الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى التي توفرها عيادة فيتش.
لا يعني إرسال طلب الموعد بالضرورة تثبيته، إذ تؤكد العيادة موعدك لاحقًا.
نرجو من المراجعين تقديم بيانات تواصل ومواعيد دقيقة عند الحجز.
5. تغيير المواعيد وإلغاؤها
إذا احتجتِ إلى تغيير موعدك أو إلغائه، يُرجى التواصل مع العيادة في أقرب وقت ممكن.
قد تكون للعيادة سياسات خاصة بالإلغاء أو تغيير الموعد أو التأخر في الحضور بحسب الخدمة المحجوزة. وسنبلغك بأي سياسة أو رسوم تنطبق عليكِ عند الحاجة.
6. نتائج العلاج
لا تضمن عيادة فيتش أي نتائج محددة في العلاجات الطبية أو علاجات الأسنان أو الجمالية أو التجميلية.
قد تتأثر نتائج العلاج بعوامل عدة، منها الحالة الصحية ونوع البشرة والبنية التشريحية ونمط الحياة والاستجابة للعلاج والالتزام بتعليمات العناية اللاحقة، وغيرها من الظروف الخاصة بكل حالة.
قبل الخضوع لأي علاج، ينبغي أن يناقش المريض مع الطبيب النتائج المتوقعة، والمخاطر المحتملة، والبدائل، ومتطلبات العناية بعد العلاج.
7. الأسعار والخدمات
قد نحدّث من وقت لآخر أوصاف العلاجات وأسعارها المعروضة على الموقع.
قد تختلف الأسعار بحسب الخطة العلاجية لكل مريض، ونتائج الاستشارة، وعدد الجلسات، والمنتجات المستخدمة، وأي خدمات إضافية مطلوبة.
تؤكد العيادة خطة العلاج النهائية والرسوم المترتبة عليها.
8. محتوى الموقع
نحرص قدر الإمكان على أن تكون المعلومات المنشورة على موقعنا دقيقة ومحدّثة، لكننا لا نضمن أن تكون جميعها كاملة أو دقيقة أو حديثة أو خالية من الأخطاء في كل وقت.
تحتفظ عيادة فيتش بحق تعديل محتوى الموقع أو تحديثه أو الإضافة إليه أو حذف شيء منه، بما في ذلك الخدمات ومعلومات العلاجات والأسعار وغيرها، في أي وقت ودون إشعار مسبق.
9. الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع محتويات هذا الموقع، ومنها:
- النص
- الشعارات
- الهوية البصرية
- الصور
- الرسومات
- مقاطع الفيديو
- التصاميم
- تخطيطات الصفحات
- مواد مرئية أخرى
مملوك لعيادة فيتش أو مرخّص لها، ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يجوز نسخ محتوى موقعنا أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه أو نشره أو استخدامه تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.
10. روابط لمواقع أخرى
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، لمزيد من المعلومات أو لتسهيل الاستخدام.
لا تتحكم عيادة فيتش في محتوى المواقع الخارجية أو ممارسات الخصوصية فيها أو توفرها أو سياساتها، ولا تتحمل مسؤوليتها.
زيارة المواقع الخارجية تعود إلى تقديرك وعلى مسؤوليتك.
11. الخصوصية والمعلومات الشخصية
عندما تتواصلين معنا، أو تطلبين موعدًا، أو ترسلين معلومات عبر موقعنا، قد نجمع المعلومات الشخصية اللازمة للرد على طلبكِ أو لتقديم خدماتنا.
نتعامل مع معلوماتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية لدينا.
نرجو ألا ترسلي معلومات طبية حساسة غير ضرورية عبر نماذج التواصل العامة في الموقع، إلا إذا طلبت العيادة ذلك تحديدًا.
12. التواصل الإلكتروني
عند تواصلك مع عيادة فيتش عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نماذج التواصل أو غيرها من القنوات الإلكترونية، فإنك تقرّين بأننا قد نستخدم المراسلات الإلكترونية للرد على استفساراتك وطلبات المواعيد وسائر المراسلات المتعلقة بخدماتنا.
لا يغني التواصل الإلكتروني عن الاستشارة الطبية الحضورية متى كانت لازمة.
13. الحالات الطبية الطارئة
الموقع وقنوات التواصل الإلكترونية التابعة له غير مخصصة لحالات الطوارئ الطبية.
إذا كنتِ تواجهين حالة طبية طارئة، فاطلبي المساعدة فورًا من خدمات الطوارئ الطبية المختصة أو توجهي إلى أقرب قسم طوارئ.
لا تعتمدي على نماذج الموقع أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو أي وسيلة تواصل إلكترونية أخرى في الحالات الطبية العاجلة.
14. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل عيادة فيتش المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار الناشئة عن:
- الاعتماد على المعلومات العامة المنشورة في الموقع.
- توقف الموقع عن العمل مؤقتًا.
- الأخطاء أو السهو في محتوى الموقع.
- المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية.
- الأعطال التقنية الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
لا يُقصد بأي بند في هذه الشروط والأحكام استبعاد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.
15. التعديلات على هذه الشروط
قد تحدّث عيادة فيتش هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، لتواكب التغييرات في خدماتنا أو موقعنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات العمل.
سننشر أي نسخة محدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.
ننصح الزوار بمراجعة هذه الصفحة من حين لآخر.
16. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين ذات الصلة السارية في إمارة دبي، وتُفسَّر وفقًا لها.
تُعالج أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام وفق القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
17. تواصلي معنا
لأي استفسار عن هذه الشروط والأحكام، أو عن خدماتنا، أو عن استخدام هذا الموقع، يُرجى التواصل مع عيادة فيتش.
عيادة فيتش
الموقع: مردف، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +971 50 520 6394