من نحن

هذا الموقع، vitch.ae، مملوك لعيادة فيتش، فيلا 44A، الشارع 83، مردف، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يمكنكِ التواصل معنا على الرقم +971 4 396 2266 أو عبر واتساب على +971 50 520 6394. ويوضح هذا الإشعار المعلومات الشخصية التي يجمعها الموقع، وسبب جمعها، وما يحق لكِ أن تطلبيه منا بشأنها.

البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما تختارين إرساله إلينا عبر نموذج الحجز أو التواصل: اسمك ورقم هاتفك المتحرك، وإن أضفتِها: بريدك الإلكتروني، والوقت المفضل لمعاودة الاتصال، ومنطقة العلاج التي تسألين عنها، ورسالتك. ونسجل كذلك الصفحة التي أُرسل منها النموذج. لا نطلب تاريخك الطبي على هذا الموقع، فنرجو ألا تضيفي أي تفاصيل طبية في رسالة النموذج؛ سيناقشها طبيبك معك شخصيًا.

لماذا نستخدمها

نستخدم بياناتك للرد على استفسارك، ولترتيب موعدك أو تأكيده، ولمتابعة طلبك. ونعتمد في ذلك على موافقتك التي تمنحينها عند إرسال النموذج. ويمكنك سحبها في أي وقت بإبلاغنا، فنتوقف عن التواصل معك بشأن الاستفسار.

إلى أين يصل استفسارك

تصل النماذج التي ترسلينها مباشرة إلى نظام استفسارات المرضى في العيادة، ويديره لعيادة فيتش شريكنا في التسويق والأنظمة بموجب اتفاقية سرية. وإذا تواصلتِ معنا عبر واتساب، فتُعالَج رسالتك من خلال واتساب للأعمال ومنصة المراسلة التي نعتمدها. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نشاركها مع عيادات أخرى.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يعمل الموقع دون ملفات تعريف الارتباط. وإذا وافقتِ على التحليلات في شريط ملفات تعريف الارتباط، نستخدم أدوات للتحليل وقياس الإعلانات لنعرف الصفحات المفيدة وكيف يصل إلينا الزوار. ولا تصل إلى هذه الأدوات محتويات أي نموذج إطلاقًا. وإذا رفضتِ، فلن نحمّلها. ويمكنكِ تغيير اختياركِ في أي وقت من الرابط أسفل الموقع.

المحتوى المضمّن

تعرض بعض الصفحات خريطة من خرائط جوجل. وقد تجمع جوجل معلومات عند تفاعلكِ مع الخريطة، وفق سياسة الخصوصية لديها.

مدة احتفاظنا بها

نحتفظ بالاستفسارات التي لا تنتهي بموعد مدة أقصاها 24 شهرًا ثم نحذفها. وإذا أصبحت مريضة لدينا، نحتفظ بسجلاتك وفق ما تقتضيه قواعد هيئة الصحة بدبي للسجلات الطبية.

حقوقكِ

يمكنك أن تطلبي منا نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها متى سمح القانون بذلك. اتصلي على +971 4 396 2266 أو راسلينا عبر واتساب، وسنرد عليك خلال 30 يومًا.

تعديل هذا الإشعار

سنحدّث هذه الصفحة إذا تغيرت طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية. آخر تحديث: أكتوبر 2026.